Obchodní podmínky

Vítejte v našem online cukrářství!

Jsme moc rádi, že jste si k nám našli cestu. Abyste přesně věděli, jak to u nás chodí, připravili jsme pro Vás kratičké shrnutí toho nejdůležitějšího z našich obchodních podmínek. Pokud budete mít jakékoliv otázky, jsme Vám kdykoliv k dispozici.

1.1 Jak si u nás objednat dobroty?

Naši online nabídku můžete objednat přes náš web www.vetrnik.cz. Stačí vyplnit objednávkový formulář a odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.

1.2 Jak zaplatit?

Za objednané zákusky a další dobroty můžete zaplatit převodem na náš účet, platební kartou, Google Pay nebo i kryptoměnou. Pokud platíte převodem, prosíme o okamžitý bankovní převod.

1.3 Kde si objednávku vyzvednout?

Jakmile objednávku připravíme a Vy ji zaplatíte, pošleme Vám e-mail s unikátním kódem PIN. S tímto kódem si pak můžete objednávku vyzvednout na Vámi zvolené pobočce naší cukrárny, a to přesně v den, který jste si v objednávce vybrali.

1.4 Co když si objednávku nestihnu vyzvednout?

Chápeme, že se může leccos přihodit. Pokud si objednávku nevyzvednete v domluvený den, budeme ji muset zlikvidovat, jelikož naše zákusky a dorty jsou čerstvé a rychle se kazí. V takovém případě Vám nebudeme moci vrátit zaplacenou částku.

1.5 Reklamace a vrácení zboží

Naše cukrářské výrobky pro Vás připravujeme vždy čerstvé a přesně na míru, proto není možné odstoupit od smlouvy dle zákonné lhůty 14 dnů od převzetí zboží.

1.6 Vaše osobní údaje

Vše důležité o tom, jak chráníme a zpracováváme Vaše osobní údaje, naleznete v našich Zásadách zpracování osobních údajů.

1.7 Kde nás najdete a jak se s námi spojit?

Sídlíme na adrese Palackého nám. 18a, 621 00 Brno - Řečkovice.
Fyzicky nám poštu můžete posílat na centrálu na adresu A1 Park, Hlavní 684/106, Lelekovice.
Nebo nám pošlete e-mail na podpora@vetrnik.cz, rádi Vám odpovíme!

Těšíme se na Vaši návštěvu a doufáme, že Vám naše sladkosti budou chutnat! Tady si můžete stáhnout kompletní obchodní podmínky v PDF.