Informace o zpracování osobních údajů

Vážení zákazníci,

jsme moc rádi, že jste si vybrali náš e-shop Větrník pro Vaše sladké nákupy! Abychom mohli vyřídit Vaši objednávku a připravit ji k vyzvednutí, potřebujeme zpracovávat některé Vaše osobní údaje. Vysvětlíme Vám, jak s nimi nakládáme.

Pokud budete mít jakékoliv otázky, jsme Vám vždy k dispozici na e-mailu podpora@vetrnik.cz. Ozvěte se nám!

1. Kdo zpracovává Vaše údaje

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Větrník s.r.o., IČO: 64509508, sídlící na adrese Palackého nám. 18a, 621 00 Brno - Řečkovice.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Abychom mohli vyřídit Vaši objednávku a připravit zboží k vyzvednutí na Vámi zvolené pobočce, potřebujeme znát Vaše:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, případně název firmy, IČO, DIČ, pokud nakupujete na firmu a tyto údaje nám uvedete
• Kontaktní údaje: E-mail, telefonní číslo
• Údaje o objednávce: Zvolená pobočka k vyzvednutí, PIN objednávky
• Platební údaje: Číslo bankovního účtu (při platbě kartou údaje o kartě zapisujete přes zabezpečený protokol do platební brány GoPay a nemáme k nim přístup)

Vaše údaje používáme pro:

• Vyřízení objednávky, přípravu produktů a zadání do systému k vyzvednutí
• Komunikaci s Vámi ohledně objednávek
• Vystavení daňových dokladů
• Řešení případných reklamací a stížností
• Pro zasílání našeho newsletteru s akcemi a novinkami, ke kterému jste nám dali souhlas při prvním nákupu přes náš e-shop. Souhlas můžete kdykoliv odvolat přímo v patičce konkrétního obchodního sdělení pouhým jedním kliknutím.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze my, zaměstnanci naší cukrárny. Vaše údaje nebudeme sdílet s nikým dalším mimo naši firmu.

3. Kdo má přístup k Vašim údajům

K Vašim údajům mají přístup pouze naši zaměstnanci a GoPay pro zpracování plateb. Údaje nikomu dalšímu nepředáváme.

4. Jak dlouho Vaše údaje uchováváme

Fakturační údaje a údaje o objednávkách 5 let, údaje k vyzvednutí 30 dní, marketingové údaje do odvolání souhlasu.

5. Jaká máte práva

• Právo na přístup – získat kopii zpracovávaných údajů
• Právo na opravu – oprava nepřesných údajů
• Právo na výmaz – výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost
• Právo vznést námitku
• Právo odvolat souhlas

6. Kam se obrátit

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na:

• Větrník s.r.o.
• Palackého nám. 18a
• 621 00 Brno - Řečkovice
• podpora@vetrnik.cz

Pokud nebudete spokojeni, můžete podat stížnost na www.uoou.cz.

Tyto zásady jsou účinné od 1.6.2021. Poslední aktualizace proběhla v červnu 2024. Tady si můžete stáhnout kompletní obchodní podmínky v PDF.

Těšíme se na Vaše sladké objednávky!

Tým Větrníku